Toimitus Suomessa
Ilmainen toimitus Suomessa, kun tilaat vähintään 12 eurolla.
Alle 12 euron tilauksille postikulut 3.90 e kassalla.
Tilaukset valmistetaan/prosessoidaan 1-3 päivän aikana (myös viikonloppuisin). Tämän jälkeen tilaus lähetetään pääasiassa Matkahuollon kautta pikkupakettina, jonka toimitusaika on 2-4 arkipäivää noutopisteeseen. Isoihin kaupunkeihin jakelu tapahtuu myös lauantaisin.
Palautukset ja hyvitykset
Hyvitys- ja palautuskäytäntömme on voimassa 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen saamisesta, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa. Jos tuote on viallinen, hyvityksestä sovitaan sähköpostilla pauliinadesign@hotmail.com, jolloin saat ohjeet palautuksen tekemiseen.
Ollaksesi oikeutettu palautukseen, tuotteesi on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Korvakoruilla ei ole palautus tai vaihto-oikeutta hygieniakäytäntöjen takia.
Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta:
- Korvakorut
- Lahjakortit
Hyvitys
Kun palautuksesta on sovittu ja se on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Rahat palautetaan samaa reittiä pitkin, jolla olet maksanut. Maksun saapumisessa kestää maksutavasta riippuen 2-7 arkipäivää.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä osoitteeseen pauliinadesign@hotmail.com, jos sinulla on kysyttävää tuotteista tai tilauksesta.
We offer international shipping with the following flat rates for small parcel deliveries:
Estonia: 10 €
Sweden: 12 €
Germany: 13 €
Denmark: 13 €
Orders are primarily shipped via Matkahuolto or GLS.
All products are handmade to order. Once your item has been prepared (1-3 days), the estimated delivery time is approximately 3 to 7 business days.
All shipments include a tracking number, which will be provided once your order has been dispatched.
Please note that delivery times may vary slightly depending on the destination and shipping provider.
Returns and Refunds
Our return and refund policy is valid for 14 days. If 14 days have passed since you received your item, we unfortunately cannot offer you a full refund or exchange. If the product is defective, refunds are handled via email at pauliinadesign@hotmail.com, and you will receive instructions for returning the item.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in its original packaging.
Earrings are not eligible for return or exchange due to hygiene reasons.
Items that are not eligible for return:
Earrings
Gift cards
Refunds
Once a return has been agreed upon and the item has been received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also inform you whether your refund has been approved or rejected.
If approved, your refund will be processed and automatically applied to your original method of payment. Depending on your payment provider, it may take 2 to 7 business days for the refund to appear in your account.
Finnish 
English